Tanita Tartı Kurulumunda Teknik Destek Yetersizliği Ve İletişim Sorunu

Tanita Perfecto model tartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı başka bir bilgisayara kurmam gerekti, çünkü eski bilgisayarda sürekli bağlantı sorunu yaşadım. Bu sorunun bilgisayardan kaynaklı olduğu söylendiği için yeni bilgisayar aldım, ancak yine de cihazı kurmakta sorun yaşıyorum.

Cuma gününden beri defalarca Tanita merkezi aradım, A**** Hanım’la görüştüm ve iki defa kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde defalarca iletişime geçmeme rağmen destek alamadım. Satış öncesinde çok ilgili olan firma, satış sonrası süreçte iletişim konusunda tamamen ilgisiz kaldı. Ankara şubesi üzerinden hizmet aldım.

Ürünüm garanti kapsamında, ek bir ücret ödemedim. Ben işim gereği tartının sürekli çalışır durumda olmasına ihtiyaç duyuyorum. Bu kadar uzun süredir çözümsüz kalmak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bir an önce hızlı bir şekilde teknik destek sağlanmasını ve yeni bilgisayara kurulumun yapılmasını talep ediyorum.