Yeni Tartı Sisteminde Ek Ücret Ve Kullanım Zorluğu Mağduriyeti

Tanita Tartı Fast modelini Ereyon.com.tr üzerinden 456UN9333E sipariş numarasıyla satın aldım. 30 Ekim’de ürün elime ulaştı, 3 Kasım’da kurulum için arandım. Ancak yeni geçilen “tartı online” sisteminde, tartı ücretine ek olarak her tartımda ek ücret talep edildiğini öğrendim. Yıllık yaklaşık 2000 TL civarında ek bir maliyet olduğu belirtildi. Önceden kullandığım “tartı başlat” programında hiçbir sorun yaşamamıştım; yeni sistem ise hem çok vakit kaybettiriyor, hem işlemler uzun sürüyor, hem de oldukça uğraştırıcı. Ayrıca, her tartımda ek ücret alınması mağduriyet yaratıyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eski sistemi kullanmak istediğimi ilettim. Ancak yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Eski sisteme geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.