Çözüldü: Tarihi Safranbolu Fırını Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası İade Gecikmesi

F. Zeynep · 2026-01-10T09:57:17+03:00

Tarihi Safranbolu fırınından 6 Ocak günü 3.262 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş saatleri arasında teslim edilmediği için aradım; sipariş tarihini yanlış seçtiğimi, ellerinde ürün kalmadığını, kalanları gönderecek kurye olmadığını ve yarım saat sonra kapatacaklarını söylediler. Sipariş iptal oldu. Ertesi gün kredi kartımda iade görmeyince tekrar aradım; muhasebecinin iadeleri cuma günü yaptığını söylediler. Ona da tamam dedim. Bugün, 10 Ocak Cumartesi, param hâlâ iade olmadı. Telefonu açan hâlâ "bir iade talebi oluşturayım" diyor. Bu nasıl bir esnaflık, nasıl bir ticaret ahlakı? Anlamadım. Ben arayıp sormasam, paramı iade etmeyecekler demek ki.

Tarihi Safranbolu Fırını

Merhaba Zeynep Hanım, 6 Ocak tarihinde Tarihi Safranbolu Fırını’ndan vermiş olduğunuz 3.262 TL tutarındaki siparişin teslim edilememesi ve sonrasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyeti ve hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş tarihinin hatalı seçilmesi, ürün stoklarının tükenmiş olması ve kurye temin edilememesi sebebiyle siparişinizin iptal edilmesi kesinlikle arzu etmediğimiz bir durumdur. Sizinle aynı gün gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrasında, yaşanan bu olumsuzluğu telafi etmek adına ücret iade işleminiz tarafınıza aynı gün içerisinde başlatılmış ve 3.262 TL tutarındaki bedelin ödeme yaptığınız karta iadesi sağlanmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili süreçlerimizi gözden geçirdiğimizi bilgilerinize sunarız. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,