to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömerpaşa Safranbolu Fırınından bugün yüklü miktarda bir alışveriş yaptım. Sütlü tatlı, meze, ekmek, tatlı kurabiye çeşitlerinden aldım. Eve geldiğimde satın aldığım ekmeklerin torbalardan çıkmaması üzerine fırını aradım. Telefondaki şahıs da ekmeklerin orada unutulduğunu söyledi. Eve göndermelerini rica ettim fakat servislerinin olmadığını öğrenince tamam bem oradan alırım dedim. 1 saat içinde tekrar gittiğimde ekmeklerin satıldığını söylediler. Parasını ödediğim ekmekler satılmış ve aynısından da yok. Almış olduğum iki paketli ürünü de başka bir ürünle değiştirmek istedim ve çok kaba bir şekilde reddedildim. Şimdi bana lütfen anlatın bu nasıl gıda sektörü hizmetidir bu nasıl bir yaklaşımdır. Lezzet konusunda kesinlikle iyi fakat müşteri memnuniyeti kocaman bir sıfır. İnanılmaz bir sinirler fırından çıktığımda sakinleşmem uzun zaman aldı. Bunun bedelini nasıl ödeyeceksiniz?
Safranbolu Fırını'nın çok güzel ürünlerine rağmen Merdivenköy Caddesi'ndeki Safranbolu Fırını personeli kaba ve müşteriyle nasıl iletişime geçeceğini bilmiyor. Fırının güzel ürünleri olduğu için gidiyorum, her gittiğimde yoğunluktan veya işlerinden sıkılmışlıktan kaynaklanan birisi sorun çıkartıyor....
Tarihi Safranbolu fırını'ndan ilk defa online sipariş verdim. Not yazmama rağmen notum dikkate alınmamış bu bir. İkincisi, ürünler soğuk zincirli araçla gelmesi gerekirken sıcaktan dolayı bozulmuş. Üçüncüsü, çerkez tavuğu sipariş ettik, sıcaktan dolayı yenilmiyor. Dördüncüsü, soğuk baklava da soğuk...
Az önce yeni fırında çalışanlarının birbirinden haberi yok. Para üstü almayı bilmiyorlar eksik ürün veriyorlar. Defalarca evden geri döndük. Eksik koydukları için. Simit 10 dakika da çıkar diyor yarım saat bekletiyor sonra gidip gözünüzün içine bakarak başkasına veriyorlar. Sıra filan yok. Çalışanla...
Sefaköy Hemşin Fırın'dan kızımın doğum günü için taze pasta istedim. Özellikle belirttim ve rica ettim lütfen o gün yapın, akşam alacağım diye. Tamam dediler ama pasta eve gelince bir gün önce rafta olan pastayı göndermişler. Resmini çekmiştim, eve gelen pasta ile bire bir aynıydı ve içindeki krema ...
Her zaman aldığım ve daimi müşterisi olduğum bu fırın, dün beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 kg fıstıklı baklava aldım ancak hem altı hamur, hem tereyağı tadı inanılmaz baskın ve üzeri kızarmamıştı. Tadım yapan herkes bir sorun olduğunu söyledi ve Hürriyet şubesine geri götürdük. Ancak orada karşıl...
Yorumlar