Kırık Ve Sızdıran Turşulara Cevapsız İade Talebi

Tarihi Kemerburgaz Turşucusu’nun web sitesi üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere 2 adet turşu siparişi verdim, biri karışık turşu, diğeri lahana turşusuydu ve her biri 1’er kiloydu. Siparişim dün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi.

Kargoyu açtığımda kolinin turşu suyuyla tamamen dolu olduğunu gördüm. Paketleme son derece özensizdi, evin içinde koliyi açarken etrafa yayılan koku nedeniyle midemiz bulandı. Turşular bozulmuş gibiydi, görünüşü ve kokusu nedeniyle kesinlikle tüketemedik ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Ödediğim ücretin bu kalite ve özenle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ürünlerin bozuk gelmesi hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum.

Ücretimin iadesini ve bu şekilde bozuk ve sızdıran ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.