Soğuk Ç**** Ve Lahmacun Teslimatı İçin Şikayet

3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 17.00–18.00 sularında İzmir Balçova’daki Hakan Çorba’yı direkt telefonla arayarak 2 adet az çorba siparişi verdim. Normalde de sık sık gidip yemek yediğimiz, güvendiğimiz bir yerdi. Telefonda her zaman sipariş ettiğim çorba yanında, “Lahmacun olursa gönderebilirim” diyerek ısrarcı bir tavırla beni köşeye sıkıştıran hanımefendiye, sorun çıkmaması için kabul edip lahmacunu da onayladım.

Evimin restoranla arası motosikletle 5 dakika bile olmadığı halde, gelen çorbalar ve lahmacun buz gibi geldi. Bunun üzerine tekrar restoranı aradığımda, telefondaki hanımefendi bu durumu “hava soğuk, kusura bakmayın” şeklinde geçiştirdi. Aynı gün, üstelik daha uzakta bulunan başka bir pide salonundan verdiğimiz siparişte pideler elimize sımsıcak, yeni çıkmış gibi ulaştı. Bu nedenle Hakan Çorba’da telefondaki personelin gerçeği yansıtmayan, bahane üreten bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.

Bu sipariş için kredi kartı ile 590 TL ödeme yaptık ancak hem çorbaları hem lahmacunu soğuk olduğu için yiyemedik. Yiyemediğimiz bu ürünler için ödediğimiz para karşılığında hizmet alamadığım için, daim müşterisi olduğum Hakan Çorba’dan bu şekilde bir cevap almak beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Hizmet anlayışının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. İş Bankası Evleri’ne bir atımlık mesafede olan, ailemle ve arkadaşlarımla sürekli geldiğim bu restorana artık eskisi gibi olumlu bakamıyorum. Biz, yiyemediğimiz bu ürünler için sadece bir özür değil, çorba ve lahmacun siparişimizin ikame edilerek sıcak ve düzgün şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz.