Sigara Alanında Kaba Tavır Ve Hizmet Reddiyle Karşılaştık Özür Bekliyoruz

Bugün saat 16.00-17.00 arasında eşimle birlikte Gebze Tarihi Karaköy Fırını’nda 13 numaralı masada oturduk. Sigara içilebilen bölümde menüye bakarken, eşim sigarasını yaktı. O sırada kırmızı gömlekli ve sorumlu kişi olduğunu söyleyen bir çalışan, hiçbir şekilde izin istemeden ve oldukça kaba bir tavırla “Siz şu yan masaya geçin” şeklinde konuştu. Nedenini sorduğumuzda, yan masada çocuk olduğunu ve rahatsız olunduğunu söyledi. Ancak o masanın yanında da çocuk vardı ve sigara içilebilen alanda bulunmamıza rağmen böyle bir tavırla karşılaşmamız bizi şaşırttı. Durumu kabul etmeyip yerimizde kalmak istediğimizi belirttik. Bunun üzerine bize hizmet verilmeyeceği ve işletmeyi terk etmemiz gerektiği söylendi. Yetkili birini sorduğumda ise “yetkili benim, dışarı çıkın” cevabını aldım. Sonrasında başka bir yetkiliye durumu anlattım, o kişi bizi tekrar masamıza oturttu ve siparişimizi alabildik. Ancak yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası işletmeden hiçbir özür veya açıklama almadık.

1290 TL hesap ödedim. Bu personelin neden böyle davrandığını öğrenmek ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.