Taraklı Termal'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Eksikliği!

Bu kadar kötü bir deneyim yaşanmaz. Havuzlarda yer yer siyah tabakalar bulunuyor. Termal otelde iki saat boyunca hamamda sular kesikti. Ertesi gün sıcak su havuzları boşaltılmış ve bizim girme saatlerimizde yeniden doldurulmaya çalışıldı ancak başarılı olunamadı. Hiç temizlik görevlisi göremedim. Ye...

Telefonumla 15/12/2023 tarihinde Taraklı Termal tesislerini arayarak, 18-22 Aralık tarihleri arasında ailemle birlikte konaklamak istediğimi söyledim ve müsaitlik durumunu sordum. Resepsiyondan G**** Hanım, ücretin 1260 TL'sini havale yoluyla göndermemi istedi. Ben de bu miktarı gönderdim ve kalan ö...

Taraklı Termal Park Otel'e 14 Şubat için yaptıkları reklam ve görsellere aldanarak 3 günlük rezervasyon yaptırdık. 15 Şubat'ta gittiğimiz halde odamızın hazır olmadığını söyleyerek bizi beklettiler. Odaya gittiğimizde odanın ısınması çalışmıyordu. Resepsiyona söylediğimizde bekleyeceksiniz, teknik s...

Hattuşa Vacation Thermal Club üyesiyim. Bu yılki devre tatil hakkımı kullanmaktayım. Her zaman olduğu gibi isteklerim ve şikayetlerim ile ilgili görüşmeye çağrıldım. K** Hanım ile görüşeceğim söylenerek ve bana isminin K** olduğunu söyleyen, ancak sonradan isminin K** olmadığını ve başka bir kişi il...

Termal otel diye geldik, alakası yok. Resepsiyonda giriş için en az üç saat bekletildik. Odaya girdiğimizde soğuktu ve sular akmıyordu. Termal olmasına rağmen sıcak suyun gelmesi gece saat 10 civarında ince bir akışla başladı. Yerden ısıtma olduğu söylendi ancak bu şikayetleri ilettiğimizde ilgileni...