Taraklı Termal Tesisleri Taraklı Sakarya

Telefonumla 15/12/2023 tarihinde Taraklı Termal tesislerini arayarak, 18-22 Aralık tarihleri arasında ailemle birlikte konaklamak istediğimi söyledim ve müsaitlik durumunu sordum. Resepsiyondan G**** Hanım, ücretin 1260 TL'sini havale yoluyla göndermemi istedi. Ben de bu miktarı gönderdim ve kalan ödemenin girişte yapılacağını belirtti. Tesislere vardığımda kalan ödemeyi de gerçekleştirdim ve toplamda 6300 TL ödeme yaptım. Konaklamamız sırasında Çarşamba günü öğleden sonra havuzların kullanıma kapalı olduğunu öğrendik. Nedenini sorduğumda havuzların temizleneceği bilgisi verildi ve kullanıma açılmasının Perşembe günü saat 13:00'ten sonra olacağı söylendi. Ancak saat şu an 15:30 ve hala havuzlara giremedik. Bir gün boyunca havuz hizmetinden faydalanamadık. Resepsiyondan bu konuda bana herhangi bir önceden bilgi verilmemişti ve temizlik yapılacağına dair bilgilendirilmedim. Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ilgilenen olmadığı için şikayetçiyim.