Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Tek Çekim Borcunda Kalan Müşteri 2 Taksit Talep Ediyor

Bugün saat 17.57 civarında Bursa Çarşı’daki Tarakçılar mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmak istedim ve işlemi 2 taksit olarak talep ettim. Ancak kasadaki görevli taksit yapılırsa fiyatın artacağını, bu nedenle tek çekim almaları gerektiğini söyleyip işlemi tek çekim olarak geçirdi.

Görevli, işlemi tek çekim yaptıktan sonra bankayı arayarak sonradan taksite böldürebileceğimi belirtti. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım ancak bankadan böyle bir imkanın olmadığı, sonradan taksit yapamayacakları bilgisi verildi. Yani mağaza çalışanı bana gerçeğe aykırı bilgi vererek yanıltmış oldu.

Ben alışverişi en başından beri 2 taksit olarak yapmak istiyordum ve buna göre onay verdim. Mağazada “sonradan bankadan taksit yapılır” denildiği için tek çekimi kabul ettim, aksi halde bu şekilde ödeme yapmayacaktım. Yanlış yönlendirme sonucunda şu an istemediğim şekilde tek çekim borçla karşı karşıya bırakıldım.

Bursa Çarşı Tarakçılar mağazasının bu yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 7.000 TL’lik bu alışverişimin Garanti Bankası kartıma 2 taksit olacak şekilde düzenlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.