Tantitoni Termosunun Aşırı Sızdırması Ve A101 Mağazasının İade Reddi

Ocak ayında Bingöl Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden Tantitoni markasına ait 450 ml’lik bir termos satın aldım. İlk hafta boyunca üründen çok memnundum, içecekleri uzun süre sıcak tuttuğu için severek kullandım. Ancak kısa bir süre sonra termosun ciddi şekilde damlattığını fark ettim ve çantamın içindeki kitaplarım tamamen ıslandı, mahvoldu.

Ürünü iade etmek istedim fakat fişim olmadığı için A101 mağazası iade almadı. Bunun üzerine Tantitoni firmasıyla telefon üzerinden iletişime geçerek durumu, termosun çok fazla damlattığını ve kitaplarımın zarar gördüğünü detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana “yapacak hiçbir şeyimiz yok” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik termosun dış ambalajındaki kaplama da kısa sürede söküldü.

Hem ürün kalitesi hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üründen bu kadar kısa sürede sorun çıkması ve yaşadığım zarara rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni gerçekten üzdü ve bundan sonra bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti de, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için paylaşmak istiyorum.