to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağır engelli bir Türk vatandaşıyım. Devletimin bana sunduğu imkandan faydalanarak, 23 Ekim 2020'de Fiat bayi Ankara Tan Oto'dan bir Egea 1.3 araç satın aldım. Aldığımda Fiat bana 100.000 km veya 5 yıl garanti sundu. İki ay geçti ve Tan Oto'dan arandım; ücreti karşılığında (588,00 TL) garanti uzatma teklifi edildi: +1 yıl veya 50.000 km. Kabul ettim, yıllar geçti ve 5 yıl dolduğunda garantiniz bitti denildi. Durumu anlattım, ne Fiat merkez ne de Tan Oto bu sorumluluğu üstlenmedi. Benim kilometreyi doldurmam mümkün değil (şu an 90.000 km'de), zaten bunu biliyordum ve yıldan dolayı kabul etmiştim. Telefonla inkar edildi. Yıllar içinde Tan Oto Fiat'ın bu tutumunu gördüğüm için periyodik bakımlara Otokoç'a gitmeye başladım.
Sağlığımla uğraşırken bana destek olunması gerekirken, Tan Oto Fiat tarafından karşımda duruldu. Bir personelin hatası ya da o zamanki satıştan elde ettiği prim midir, bilemiyorum. Küçük esnaflarda yaşanabilen bu problemin Tan Oto Fiat'ta yaşanması beni hayli üzdü. Zaten ana bayi varken neden Tan Oto Fiat'a gittim, onu da bilemiyorum; iyi niyetle düşündüm galiba. Beni üzen ilk konu bu da değil; bana aracı ilk satan temsilciyle çok konuştuk ve satış gerçekleştikten sonra aracı satarken de benden fazla ödeme aldığını esprili bir dille söylemişti. Bizim gibi engellilerden ne istiyorsunuz, anlamıyorum. Bizim derdimiz bize yeter, lütfen bize yardımcı olun, karşımızda durmayın.
2020 model, garantisi devam eden Egea aracım (59 bin km'de) daha önceden hiçbir belirti olmadan, en son çalıştırdığımda vitese geçmediği anlaşıldı. Fiat müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve çekici gönderdiler. Aracı yetkili Fiat servisi Tan Oto'ya çektiler. Aracın şanzımanını indirip baka...
Ankara’da faaliyet gösteren Tan Oto isimli otomobil bayisinden 2025 model Fiat Egea Lounge Sedan marka/model aracı, 29.04.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracın tesliminden birkaç gün sonra, elektrik sisteminde ciddi bir arıza meydana geldi. Kontak arızası nedeniyle araç tam...
28.12.2023 tarihinde Ankara Tan Oto 2. El şubesinden 2019 model Fiat Egea Multijet model aracını aldım. 3 ay 5000 km motor, elektrik, turbo vs garantisi olduğu için piyasada emsallerine göre de biraz daha yüksek fiyattan aracı aldım. Araç 08.03.2024 tarihinde bütün arıza ışıklarını yaktı. Müşteri hi...
Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracımı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ...
26.04.2023 tarihinde Tan Oto Fiat araba bayisine araç almak için ve fiyat durumlarını öğrenmek için gittim. Sıfır araçların mevcut olmadığını ve sıraya yazılmamız gerektiği söylendi. Sıraya yazıldık ve akabinde araç fiyatlarını öğrenmek istedim ve almak istediğim araba Egea 1.6 dizel loung Plus oldu...
Yorumlar