Tan Oto İstanbul Yolu Araç Yıkama

3 hazirandan beri telefonla en az 30 kere aradım konumunuz 1 sıradasınız diyor ama hiç bağlanamıyorum. Extradan araca yanlış buji takıldığını düşünüyorum aracı servisten çıkarırken bile ilk marsda araba çalışmadı buji yeni diye aldırış etmedim 1 hafta önce Ankara'dan didime giderken afyonda ve denizlide de aynı sorun oldu marş dönüyor ama motor çalışmıyor. Aracı 1 haftadır çalıştırmıyordum araç didimde kalıcak diye gitmeden çalıştırayım akü kendine gelsin diye çalıştırdığım da araç rölantide çalışırken vuruntulu sanayi ağzıyla aptallaşmış motor gibi çalıştığını fark ettim benzin biter de deponun dibindeki tortuyu çeker tekleme yapar gibi çalışıyordu. Müşteri hizmetlerinize ulaşabilsem sorunumu söyleyecektim ama asla ulaşamıyorum. İnşallah didimden Ankara'ya arabayı getirirken yolda kalmam servise sanayinin 3 katı fazla para veriyoruz güvenilir olur diye ama bu başımıza gelenler hiç güzel şeyler değil.

Merhaba. Tanoto İstanbul yolu hakan bey benimle iletişime geçti bundan 1.5 2 ay önce aracın Didim de olduğunu belirttim isterseniz araç Ankara'ya geldiğinde isterseniz kuşadısı 2000 motorlu araçlar Fiat yetkili servisinin müdürünü tanıdığını beni oraya yönlendirebileceklerini belirttiler. Araç Didim de ben Ankara da olduğum için kayınpederimin numarasını verdim servis randevusu için iletişime geçeceklerini söylediler aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kimse aramadı. Bugün aracıma Tan Oto Ankara'dan servis randevusu aldım aracımı servise götürdüm bobin arızası çıktı 16 bin km de yıpranmamış 2 yıllık aracın bobininde arıza çıkması bana saçma geldi ve Google'da baktım bobin arızası neden çıkar diye. Buji kablo bağlantısı noktalarının kısa devre yapması, Elektrik kaçırması veya elektrik kesintisi, Kullanım ömrünün bitmesi, kullanım süresi, yıpranması, zayıflaması nedeniyle ortaya çıkan bozulmalar nedenleri olarak sayılabilir. Gibi şeyler yazıyordu garantiden yapıldığı için aldırış etmedim servis müdürü hakan beylede görüştüm bununla alakası yok bizim yaptığımız işlemlede alakası yok dedi. Yıkama kısmında çalışma varmış ancak sağ olsunlar aracımı güzelce yıkadılar ama bir arızadan dolayı bir şikayetten dolayı ben aranıyorum bir alternatif yol gösteriliyor ama peşine düşülmüyor ben şunu beklerdim aradan 1 hafta sonra servisin arayıp aracı götürdünüz mu arıza devam ediyor mu diye sorulmasını beklerdim ancak ne yazık ki bu olmuyor 3/1 fiyatına sanayide aracımızı yaptırıyoruz bir sorun olduğunda ustayı aradım mı soruyor ama burda bunu göremedim Tan Oto ya da personel için söylemiyorum müşteri buraya sanayinin 3 katı para veriyorsa hizmet alması lazım aracının 1 saat yıkamasını bekliyorsa memnun olması lazım bunlar müşteriyi memnun eden güzel şeyler ancak bu olmuyor. Bir daha servisi tercih edermisin diye sorarsanız büyük ihtimalle bir dahaki bakım sanayide olacak. Hakan beye de benimle orada görüşüp ilgilendiği için teşekkür ederim ben biraz sinirliydim aracı teslim alırken ve diğer süreçlerde servis danışmanının biraz daha güler yüzlü olmasını beklerdim ama sorun değil hepimizin sıkıntısı oluyor bende kendisine biraz pozitif enerji verdim ondan herhalde yinede sağ olsun. İyi çalışmalar.