Tango Live'da Çekim İşlemi Sonrası Ödeme Yapılmadı Ve Destek Ekibi Yanıtsız Kaldı

Tango Live uygulamasında kazandığım 28 dolarlık bakiyemi 6 Aralık tarihinde crypto etc yöntemiyle çekmek istedim. Uygulama içinden para çekme talebini onayladım ve kısa süre sonra işlemle ilgili “gönderildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Çekim yaptığım tutar uygulamadaki bakiyemden düşülmüş görünüyor fakat crypto hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Uygulama içinde bu işleme ait bir referans veya işlem numarası da paylaşılmadı, sadece gönderildi bilgisi verildi.

Konu ile ilgili olarak uygulama içi destek bölümünden Tango Live ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Hem paramın bakiyemden düşülüp hesabıma yatmaması hem de destek kanalından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

28 dolarlık çekim işleminin durumunun acilen kontrol edilerek ya hesabıma eksiksiz yatırılmasını ya da tutarın tekrar uygulama bakiyeme iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.