Tango Hesabım Açılmadı Ve 79 Dolar Bakiye Erişilemiyor

Tango uygulamasında kullandığım ikinci hesabım dün akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Ekranda sadece cihazımın askıya alındığı ve destekle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Ben ne yayıncıyım ne de sürekli yayın açan biriyim, hesabımı daha çok mesajlaşma için, ara sıra da yayın açmak için kullanıyordum.

Hesabımın kullanıcı adı classygator-172757, hesabıma bağlı e-posta adresim ise f************@gmail.com’dur. Uygulamada ismim yanlışlıkla Narmin olarak görünüyor ve bu şekilde tanınıyorum. Hesabım kapatılırken hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu nedenle neden böyle bir işlem uygulandığını anlayamıyorum. Üstelik hesabımda 79 dolar bakiyem bulunuyordu ve bu bakiye şu an erişemediğim hesapta kaldı. Uygulama içinden destek ekibine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu yüzden hakkımı arayamıyorum.

Tango hesabımın tekrar açılmasını ve haksız yere kısıtlama uygulandıysa bu durumun düzeltilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise içeride kalan 79 dolarlık bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.