to read complaints and reviews, or file yours.Tango Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Tango uygulamasında “aşk adamı” kullanıcı adlı ve o*******@gmail.com adresine kayıtlı hesabım yaklaşık 2 ay önce hiçbir neden belirtilmeden ani şekilde askıya alındı. Askıya alma öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı, mail veya uygulama içi bildirim yapılmadı.
Tango’da dürüst bir yayıncı olarak platformda aktif şekilde destekte bulunmama rağmen, hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tango Live uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan 2 ayı aşkın süredir askıya alınmış durumdadır. Uygulamayı düzenli kullanan ve jeton satın alan bir kullanıcıyım, bu nedenle hesabımın anlamsız bir şekilde kapatılması beni mağdur etti.
Şu anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı görüyorum, ancak neden askıya alındığı, hangi kurala aykırı davrandığım veya ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinden veya destek kanalları üzerinden de sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın derhal tekrar açılmasını, aksi durumda ise uygulama içinde yaptığım jeton harcamaları ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
