Nedeni Açıklanmayan Askıya Alınan Tango Live Hesabım ve İçerik İade Talebim

Tango live uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gün önce askıya alındı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabıma erişimim tamamen kesildi.

Hesabımda hem gelen hediye coinlerim hem de satın aldığım, oldukça fazla tutarda içeriklerim bulunuyordu. Hesap askıya alındığı için hem bu bakiyeye hem de satın aldığım içeriklere ulaşamıyorum ve tüm emeğim, zamanım ve harcamalarım boşa gitmiş durumda.

Sorunun çözülmesi için önce uygulamanın yorum kısmından durumu detaylı şekilde yazdım, ardından destek ekibine e‑posta gönderdim. Android işletim sistemli bir cihazdan giriş yapıyordum. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de sorunla ilgili en ufak bir adım atıldı.

Tango live’dan, hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Eğer hesabım geri açılmayacaksa, hesabımdaki bakiye ve satın aldığım tüm içeriklerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar da bu konuyu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.