to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Uyruklu Kullanıcıların Tami Hesapları Doğrulanamadığı İçin 1.000 TL İadesi Talebi
Yabancı uyruklu bir kullanıcı olarak Tami hesabıma önce 900 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükledim. 06.05.2026 tarihinde bu bakiyeyi kullanarak Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak hem alışveriş yapamadım hem de hesabımı doğrulamama sistem izin vermedi. Sorunun yabancı uyruklu olmamdan kaynaklandığını görüyorum ve şu an hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili Tami müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Yabancı uyruklu olduğum için hesabımı doğrulayamıyorsam, Tami hesabıma yüklediğim toplam 1.000 TL’nin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişime geçip kartı güven damgası olan sitelerde kullanabileceğimi söylediler ama Hepsiburada'dan sipariş vermehe çalıştığımda hata almaktayım
Sayın Mahan E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Anonim hesaplar yalnızca güven damgalı sitelerde harcama yapabilir veya fatura ödemelerini gerçekleştirebilirler. Güven damgalı sitelerde hata alman durumunda damga geçerlilik tarihi dolmuş olabilir. Farklı satış kanallarında işlem denemeni veya uygulama üzerinden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Şikayetim çözülmedi hala sipariş verip kullanamıyorum
Sorunumu çözmüyorlar bugün bu seferde Hepsiburada dışında Trendyol'da denedim lakin gene hata almaktayım ve kartımı kullanamıyorum tazminat davası talep ediyorum ilgili markadan
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ben de, Tamamen aynı sorun 1998 TL kaldı içeride, iade edilmiyor ve bakiye kullanılmıyor. Bugün dava açıyorum.