to read complaints and reviews, or file yours.Tami.com.tr Sanal POS Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
Tami.com.tr üzerinden kendi web sitem için sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde benden sözleşme imzalamam, kimlik bilgilerimi paylaşmam istendi, telefonla arayıp teyit aldılar, ben de tüm teyitleri verdim ve mobil uygulamalarını bile kurup süreci eksiksiz tamamladım. Yaklaşık iki hafta süren bu başvuru sürecinin sonunda ise dün, hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece başvurumun reddedildiğine dair bir bildirim gönderildi.
Bu kadar detaylı kişisel bilgi ve zaman talep edilmesine rağmen, başvurunun neden reddedildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmaması hem güven kırıcı hem de son derece saygısızca bir yaklaşım. İnsanların zamanını alıp tüm bilgilerini topladıktan sonra tek cümlelik, nedensiz bir ret bildirimi yapılmasını kabul etmiyorum.
Tami.com.tr’nin sanal pos başvurumu yeniden değerlendirerek onaylamasını ve en azından reddedilen durumlarda açık ve net bir gerekçe paylaşmasını, insanları bu şekilde oyalamamasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Başvurunuzda yer alan eksiklikler tamamlanmadığından başvurunuz zaman aşımına uğramıştır, gün içerisinde ilgili ekiplerimiz size destek olmak adına iletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşacağını paylaşmak isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
