Tami Sanal Pos Başvurusunda Şeffaf Olmayan Reddetme Kriterleri

Tami üzerinden e-ticaret faaliyetlerim için şahıs şirketim adına sanal pos başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 3 gün sonra telefonla arandım ve hizmet politikaları gereği başvurumun kabul edilmediği, ödemelerimde gecikme ve e-haciz olduğu için sürecin reddedildiği söylendi.

Telefon görüşmesinde belirtilen bu kriterlerin, başvuru öncesinde Tami’nin internet sitesinde açık ve net bir şekilde yer almadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu bilgiler başvuru öncesinde şeffaf biçimde paylaşılmadığı için zaman kaybı yaşadım ve buna bağlı olarak mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca, kişisel finansal durumumun bu şekilde değerlendirilmesinin sundukları sanal pos hizmetinin içeriğiyle doğrudan alakalı olmadığını düşündüğüm için, bu gerekçeyi de kabul edilebilir bulmuyorum.

Tami’den talebim, hesabımın tamamen kapatılması, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi, başvurumu reddetme gerekçelerinin tarafıma yazılı olarak ve detaylandırılmış şekilde iletilmesi ve bundan sonra aynı durumun yaşanmaması için bu tür reddetme kriterlerinin sitelerinde açıkça yer almasıdır. Yaşadığım bu sürecin gözden geçirilmesini ve talep ettiğim işlemlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.