to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Başvurusu Gerekçe Sunulmadan Reddedildi
Şirketimiz adına Tami üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. Talep ettikleri tüm şirket bilgilerini ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmemize rağmen, başvurumuz SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Başvurumuzun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, başvurunun neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya destek kanalları üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadık. Şirket bilgilerimizi bu kadar detaylı şekilde alıp, sonrasında gerekçe sunmadan başvuruyu reddetmeleri hem güven kırıcı hem de iş akışımızı olumsuz etkileyen bir durum oluşturdu.
Başvurumuzun hangi kriterlere göre ve hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafımıza açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, mümkünse başvurunun yeniden değerlendirilerek sanal pos sürecimizin makul bir açıklama ile netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. POS başvurunuz ile ilgili ekiplerimizin gün içerisinde size iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşarak destek olacağını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Kimse iletişime geçmedi ki benimle neyin şikayetini kaldırmamı bekliyorsunuz? Sanal pos açılması sizin keyfinize mi kalmış bir şey orasını cidden anlayamadık. İstenilen evraklar firmamız tarafından sunulur ve çalışmaya başlanır bu iş böyledir. Ticaret sicil gazetesine kadar evraklarımız sizin elinizde bunları istemekle ya da elinizde bulundurmaya hakkınız var mı?
