to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında QR Ödeme Eksikliği Ve Güncelleme Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA tami Kart kullanıyorum. Bu süre boyunca tami uygulamasının neredeyse hiç gelişmemesi ve son derece ilkel kalması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulamada en basitinden QR ile ödeme özelliğinin olmaması, sadece çok temel finansal işlemlere izin vermesi ve bunun dışında kullanıcıyı rahatlatacak hiçbir ek özelliğin bulunmaması günlük kullanımımı zorlaştırıyor.
Tami uygulamasının sadece Garanti BBVA ATM’leri ile sınırlı kalması, başka kanallarla esnek kullanım imkanı sunmaması ve yaklaşık 2 yıldır tek bir güncelleme dahi almaması, bireysel kullanıcıya yönelik hiçbir yatırım yapılmadığı izlenimi veriyor. Benzer kart ve uygulamalarda sürekli yenilikler ve iyileştirmeler gelirken, tami tarafında hiçbir gelişme göremiyorum.
Bu konuları daha önce tami yetkililerine de ilettim, geliştirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut yenilik ya da iyileştirme yapılmadı. Bu durum, kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını düşündürüyor.
Garanti BBVA ve tami ekibinden, özellikle QR ile ödeme özelliği başta olmak üzere uygulamanın kapsamlı şekilde güncellenmesini, temel finansal işlemler dışındaki özelliklerin artırılmasını, sadece Garanti ATM’lerine bağlı kalmayan daha esnek bir kullanım sunulmasını ve bireysel kullanıcı deneyimine ciddi yatırım yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı geri bildirimlerinin gerçekten dikkate alındığı, düzenli olarak güncellenen modern bir tami uygulaması görmek istiyorum.
Sayın Enes C., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yaklaşık 2 yıldır Tami Kart'ı kullanıyor olmanız ve bu süreçte beklentilerinizi karşılayamadığımızı hissetmeniz bizim için değerli bir geri bildirimdir. Özellikle QR ile ödeme, uygulamanın daha fazla finansal özellik sunması ve kullanım alanlarının genişletilmesi konusundaki beklentilerinizi anlıyor, görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz. Paylaştığınız tüm geri bildirimler ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, Tami uygulamasını daha kapsamlı, kullanıcı dostu ve güncel ihtiyaçlara cevap verecek şekilde geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Kullanıcı deneyimini iyileştirecek yeni özellikler ve fonksiyonlar üzerinde çalışmalar sürdürülmekte olup, bu geliştirmelerin kademeli olarak hayata geçirilmesi hedeflenmektedir. Şu an için paylaşabileceğimiz net bir takvim bulunmasa da, kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler geliştirme önceliklerimizin belirlenmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Sizlerden gelen öneriler sayesinde uygulamamızı her geçen gün daha iyi bir noktaya taşımayı amaçlıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Ne kadar daha yeni bir özellik göremesemde size ve ekibinize inancım tam 💚
