to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tami Kart Şifre Belirleme Sorunu Ve Mağduriyet
Garanti BBVA Tami banka kartımın şifresini mobil uygulama üzerinden belirlerken yaklaşık 1–2 haftadır sürekli 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum. Farklı zamanlarda onlarca kez deneme yapmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle kartımı hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, denemeye devam etmem gerektiği ve sistemsel bir hata olabileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine ve sürekli denememe rağmen sorun devam ediyor, günlük harcamalarımda kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Tami kartımın şifre belirleme işlemindeki bu teknik problemin acilen düzeltilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Turgay Efe T. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Turgay Efe T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Teknik ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller yapıldı, Tami uygulaması üzerinden Kartım > Detay > Şifre belirle menüsünden belirledikten sonra işlem deneyebilir misin? Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
