to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Para Transferi Ve Hesap Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
Tami mobil uygulaması üzerinden Papel hesabıma 190 TL göndermeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde “üzgünüz işlem gerçekleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Ayrıca uygulama içinde hesabımı doğrulamak istiyorum ancak profil ya da ayarlar bölümlerinde herhangi bir doğrulama seçeneği göremiyorum. Hem para transferi sorununun giderilmesini hem de hesabımı doğrulayabileceğim bölümün eklenmesini veya bu konuda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir G. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmıştır, ebeveyn onayı bulunmamaktadır. Ebeveyn onayı sonrası para transferi yapabilirsin. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e-mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
