to read complaints and reviews, or file yours.Tami Tekrar Eden Kampanya Yanıltmasıyla Maddi Kayıp Yaşadım
Tami’nin e-ticaret kampanyasında, 1.500 TL’lik alışverişe 200 TL iade edileceği belirtilen bir kampanyadan yararlanmak için kampanya şartlarını yerine getirerek 11 ay içinde 5 kez alışveriş yaptım. Toplamda 1.000 TL iade almam gerekirken, sonrasında kampanyadan yalnızca 1 kez yararlanılabildiğini öğrendim.
Eğer kampanyadan sadece 1 kez yararlanılabiliyorsa, bu kampanya neden hesabımda tekrar tekrar görünerek beni alışveriş yapmaya yönlendirdi, bunu anlamıyorum. Kampanyayı kullanmayanlarda görünmesi gerekirken, bende görünmesi nedeniyle gereksiz alışveriş yaparak maddi zarara uğradım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, iadenin neden yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Kampanya koşullarının açık ve şeffaf olmaması ve sistemde kampanyanın defalarca görünerek yanıltıcı bir durum oluşturması nedeniyle, kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İletmiş olduğunuz kampanya ilk kez TAMİ kart alan üyeler için geçerlidir. Kampanya ilk kez Tami kart alan üyelerin Tami kartla e-ticaret sektöründe yaptıkları alışverişlerinde geçerlidir. Mevcut müşterilerimiz için geçerli bir kampanya değildir. Mevcut müşterilerde geçerli olan kampanyaya istinaden iade yapılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba, Hesabıma henüz bir iade yansımamıştır, eğer bu seferlik bunu iade etmeniz durumunda tabii ki şikayetimi geri çkerim.
