to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartımda 30.000 TL Bloke Edildi, Erişim Sağlanamıyor
Tami ön ödemeli kart hesabımda kendi birikimlerimden oluşan 30.000 TL bulunuyor ancak hesabıma sürekli bloke geliyor ve paramı bir türlü çekemiyorum. Bloke anlık olarak görünüyor fakat kalkmıyor, bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Tami müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama ve çözüm sunmak yerine sadece geçiştirici cevaplar alıyorum. Neden bloke konulduğu, ne zaman kalkacağı ve ne yapmam gerektiği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor.
Kendi hesabımdan aktardığım birikimime bu şekilde erişememek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Hesabımdaki 30.000 TL üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı sorunsuz bir şekilde kullanabilir/çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Mert B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından ilgili ekipler tarafından işlemlerin kontrol edilmektedir, şu an kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Çözüldü
