to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartı Veli Onayı Sorunu Nedeniyle 800 TL Kilitlenmesi Ve İade Talebi
Tami kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinde Papara hesabımdan Tami hesabıma 800 TL para aktardım. Ancak kart ebeveyn onayı gerektirdiği için şu anda paramı ne harcayabiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum.
Bu durum üzerine Tami müşteri hizmetleriyle görüştüm ve veli onayı almam gerektiği söylendi. Babam bu onayı vermek için uğraştı fakat sistem hem üyelik hem de kimlik kontrolü istediği ve babamın telefonunda NFC özelliği bulunmadığı için kimlik doğrulama süreci tamamlanamadı. Bu nedenle tüm param hesabımda kilitlenmiş durumda kaldı.
Benim tek isteğim, Tami hesabıma Papara’dan gelen 800 TL’nin, tekrar aynı geldiği Papara hesabına iade edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Dursun Tümer G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Velinin kimlik doğrulama sürecini farklı bir cihaz üzerinden Tami uygulamasına giriş yaparak NFC destekli cihaz ile tamamlayabilirsiniz. Anonim ve veli doğrulaması yapmamış hesaplar bakiyelerini yalnızca güven damgalı sitelerde harcayabilir ve fatura ödemelerini gerçekleştirebilirler. Dilerseniz bakiyenizi güven damgalı sitelerde harcayabilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
