Tami İnternet Harcamaları Açık Görünse De Alışveriş Reddediliyor Ve Kart Durumu Çelişkili

Tami'de uygulamasında bugün hesap açtım, veli onayımı yaptım ve fiziksel kart siparişi verdim. Kartım henüz elime ulaşmadı, kargo sürecinde görünüyor. Ancak hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum, sadece belirli kişilere para gönderebiliyorum.

İnternetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemler “banka tarafından onaylanmadı / ödeme reddedildi” şeklinde hata veriyor. Uygulamada kart detaylarına girip kart ayarlarını kontrol ettiğimde internet harcamalarım açık görünüyor. Fakat kart takip kısmında “kartı incele” ye tıkladığımda fiziksel kartımın internet harcamalarına kapalı olduğu bilgisi yer alıyor. Yani bir yerde açık, bir yerde kapalı görünüyor ve bu çelişki nedeniyle 400 TL bakiyemi internet alışverişlerinde kullanamıyorum.

Hem veli onayımın olmasına hem de ayarlarda internet harcamaları açık görünmesine rağmen bu kısıtlamanın sebebini öğrenmek ve hesabımdaki bakiyeyi internet alışverişlerimde sorunsuz kullanabilmek istiyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak gerekli düzenlemenin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.