to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasında Veli Onayı ve Para Kullanılamama Sorunu
Tami veli onayı yapmıyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine aktardığımızda, şu anda sanal kart var, internetten harcama yapabiliriz ama fiziki kart için veli onayı lazım dediler. O kadar kötü bir uygulama ve sistem ki, internetten alışveriş yapıp kartı kapatalım dedik. Ama sadece tami'ye göre güvenli olan sitelerde alışveriş yapabiliyormuşuz. Ben ne internetten alışveriş yapıp kartımı kapatabiliyorum ne de veli onayı gönderebiliyorum. Param tami'de kaldı ve hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Sayın Ayperi A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Ebeveynin de hesabının doğrulanmış olması gereklidir. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E‑ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Güven damgası detayları için ziyaret edebilirsin. Hesabındaki tutarı harcama yaparak kullanabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
