to read complaints and reviews, or file yours.Tami Hesabındaki Bakiyeme Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Papara hesabımdan Tami’ye aktardığım 850 TL’lik bakiyeyi yaklaşık 2 gündür ne başka bir IBAN’a gönderebiliyorum ne de internet üzerinden harcamalarda kullanabiliyorum. Para Tami bakiyemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili Tami tarafına yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Kullanamadığım bu bakiye nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve param resmen Tami içinde bloke kalmış durumda.
Tami bakiyemin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmıştır, ancak veli onayı bulunmamaktadır. Para transferi yapabilmen için ebeveyn onayı işlemini tamamlaman gerekmektedir. Veli doğrulaması için ebeveynin TAMİ’de hesabı olması gerekmektedir. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e-mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
