to read complaints and reviews, or file yours.Tami Bankacılık Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Para Çekme Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Tami bankacılık uygulamasında hem hesabıma hem de hesabımdaki bakiyeye erişim sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı kapatmak ve içindeki bakiyeyi çekmek istiyorum ancak buna rağmen işlemleri tamamlayamıyorum ve paramı kullanamıyorum.
Hesabımda 250 TL bakiye bulunuyor, sadece bu tutarı çekip hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama buna izin vermiyor. Ayrıca uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için yaşadığım sorunu belgeleyemiyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Hesabımdaki 250 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini ve sonrasında hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını, ayrıca bu erişim ve iletişim sorununun acilen incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi Ş., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabınızda bulunan bakiyeyi güven damgalı sitelerde harcayabilir veya Tami uygulaması üzerinde fatura ödemelerinizde kullanabilirsiniz. Bakiyenizi sıfırladıktan sonra Profil > Üyelik sonlandırma adımlarını takip ederek hesabınızı kapatabilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
