to read complaints and reviews, or file yours.Tami Bakiye Erişilemiyor Ve Kart Kullanılamıyor
Tami -18 Kart için 28.07.2025 tarihinde hesabıma bakiye yükledim. Veli doğrulamasını yapmış olmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve kartı harcamalarda kullanamıyorum. Şu anda hesabımda 288 TL bulunuyor ancak bu tutara erişemiyor, kartı aktif biçimde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili canlı desteğe yazdım ve tarafıma sorunun düzeltildiği söylendi. Buna rağmen uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve hala işlem yapamıyorum.
Hem kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını hem de gerekli görülüyorsa hesabımdaki 288 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Eray Ş., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Ebeveyn onay sürecinden çıkarılmanız adına ilgili ekiplerimize bilgi verilmiştir. İşlem en kısa sürede tamamlanacaktır. Sonrasında Profil > Üyelik bilgileri alanında tekrar kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanız gerektiğini görüntüleyeceksiniz. Bu süreci görüntülediğinizde kimlik doğrulamasından sonra hesap kullanımınıza devam edebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Herhangi bir değişiklik yok aynı sorunum devam ediyor.
