to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Blokesi Ve Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum
Bir arkadaşımın tavsiyesi ile Tami kart kullanmaya başladım ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım bloke edildi. Kartım bloke olduğu için ne paramı geri çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum.
Canlı destek kanalına ulaşamıyorum, sistem tamamen yetersiz kalıyor ve derdimi anlatabileceğim bir yer bulamıyorum. Destek mailine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5200 **** **** 7684 numaralı kartımda 14.790 TL tutarında param bulunuyor ve bana ait olan bu parayı sebepsizce kullanamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kartımı günlük harcamalarım için kullanıyordum, şu anda hem kartımın blokesinin kaldırılmasını hem de gerekirse paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cevap gelmediği gibi hiçbir gelişmede yok gülerdir param hiç ediliyor resmen anlamadığım nokta güvenlik için kart bloke oldu ok ama neden paramı geri alamıyorum böyle saçmalık olamaz
Merhaba Ceyhun K. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Ceyhun K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından işlemlerin ilgili ekipler tarafından kontrol edilmektedir, şu an kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Geç de olsa sorunumun çözülmesinden ötürü teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri daha ulaşılabilir olsa sanki daha hızlı aksiyon alınabilirdi ama yinede ilgi alakadan ötürü teşekkür ederim
