Para Çekişlerinde Sürekli Geçici Blokeler - Açıklama Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Tami mobil bankacılık üzerinden kullandığım kartıma yaklaşık 1 aydır her para çekme işlemimden sonra geçici bloke konuluyor. Her seferinde işlemden sonra kartım kısa süreliğine kullanıma kapanıyor ve bu durum günlük hayatımı zorlaştırıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, ancak sorun herhangi bir açıklama yapılmadan devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Kartıma konulan bu geçici blokelerin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme

Tami iOS uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Çok sayıda geçersiz giriş yapıldı, şifremi unuttum kısmından yenileyin” uyarısını alıyorum. Ancak şifremi unuttum alanına girdiğimde bu kez de “SMS gönderiminde hata meydana geldi, lütfen tekrar deneyiniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Hem giriş ekranında hem de şifre yenileme aşamasında takılı kaldığım için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef sorunu çözemeyip bana yardımcı olamadılar.
Hesabıma tekrar erişebilmem için bu hataların acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hiçbir Gerekçe Olmadan Parama Bloke Kondu, Çözüm Sunulmuyor

Tami mobil bankada yaklaşık 1 aydır hesabımdaki 600 TL’yi kullanamıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden param bloke edildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Gaziantep’te yaşıyorum ve işlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçek...
Tami Kartıma Bilgi Verilmeden Bloke Edildi, İşlemlerim Aksadı

Banka nezdindeki Tami kartıma hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısa süre önce blok konuldu ve bu sebeple tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremez hâle geldim, işlerim ciddi şekilde aksadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik departmanının daha sonra ilgileneceği ...
Tami Bankasında Açıklama Yapmadan Tekrarlanan Hesap Blokeleri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Tami banka hesabımda haftada iki‑üç kez hiçbir açıklama yapılmadan sürekli bloke ile karşılaşıyorum. Hesabımı düzenli olarak para giriş‑çıkışı, harcama ve para transferleri için kullanmama rağmen, hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığı...
Tami Kart Üzerindeki 400 TL'nin Geri Ödenmesi Ve Kartın Kapatılması Talebi
Tami kart çıkardıktan sonra yaklaşık 1,5–2 ay önce karta para yükledim; ancak o günden beri kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, ATM’den de çekemiyorum. İlk yükleme sonrasında kartta bloke/güvenlik incelemesi olduğunu söylediler ve o zamandan beri mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini d...

Yorumlar