to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Sorunu Nedeniyle Tami Banka Hesabımda Kalan 200 TL İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi
Starbucks kampanyasından yararlanmak için Tami adlı bankadan hesap açmak zorunda kaldım. Hesabımı açtıktan sonra da kullanabilmek için hesabıma 200 TL para yatırdım. Ardından uygulama, işlemleri kullanabilmem için kimlik doğrulaması istedi ancak bu kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamadım ve uygulama çok karışık geldiği için kullanmaktan vazgeçip uygulamayı silmek istedim.
Hesabımdaki 200 TL’yi kendi IBAN’ıma geri göndermek istiyorum ancak uygulama buna da izin vermiyor, sürekli engelliyor. Bu durumda parama ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor ve bu durum resmen güven sarsıcı bir deneyim yaratıyor.
Tami bankadaki hesabımdaki 200 TL’nin eksiksiz şekilde IBAN’ıma iade edilmesini ve hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Gül Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Uygulamada sağ üst kısımda yer alan Profil bölümünden kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamanızı rica ederiz. Kimlik doğrulaması tamamlandığında transfer yapabilirsiniz. Anonim hesaplar yalnızca güven damgalı sitelerde harcama yapabilir veya fatura ödemelerini gerçekleştirebilirler. Kimlik doğrulama sürecinde herhangi bir noktada destek almak isterseniz uygulamada yer alan Bize Ulaşın bölümünden dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
