Kimlik Doğrulaması Olmadan Kabul Edilen 200 TL EFT’nin İadesi Ve Veri Talebi Şikayeti

Garanti Bankası’na bağlı Tami Kart ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Tami uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan kartıma para yüklenmesine izin verildi, ancak sonrasında karttan dışarı herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu aşamada benden kimlik doğrulaması ve hesap açma adı altında ek bilgiler, kart ve kişisel veriler isteniyor ve buna Garanti Bankası’nın da dahil edilmesinden rahatsızım.

Dün Ziraat Bankası hesabımdan Tami Kart’a 200 TL EFT gönderdim. Parayı kabul etmesine rağmen, kimlik doğrulama yapılmadığı için kullanım imkanı tanımaması ve bu süreçte verilerimi zorunlu hale getirir gibi davranması güven vermiyor. Bu nedenle gönderdiğim EFT tutarının iadesini istedim ve şu an iade talebimin sonuçlanmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir muhatap bulup bulamayacağımdan emin olamıyorum. Tami uygulaması ve Garanti Bankası tarafından, kimlik doğrulaması olmadan kabul edilen 200 TL’lik EFT’nin hiçbir ek şart koşulmadan, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.