to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Transferlerinde Alıcı İsmi Yanlış Gösteriliyor
04.01.2026 tarihinde Tami hesabıma IBAN ile para yükleme işlemi yaparken alıcı isminde kendi adım yerine “Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.” yazdığını gördüm. İşlem teknik olarak gerçekleşiyor olsa da bu durum hem beni hem de bana para göndermek isteyen kişileri ciddi şekilde zorluyor ve kafa karışıklığına neden oluyor.
Özellikle üçüncü kişilere IBAN verdiğimde alıcı isminde şahsi adımın görünmemesi, “Bu gerçekten senin hesabın mı, doğru yere mi para gönderiyorum?” gibi tereddütler yaratıyor. Bu da her seferinde ekstra açıklama yapmak zorunda kalmama ve para gönderme sürecinin uzamasına yol açıyor.
Tami’den, IBAN ile para gönderme ekranında alıcı adında kendi ismimin de görünebilmesi ya da kullanıcıların alıcı ismini özelleştirebileceği bir isim değişikliği seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca IBAN ile para yüklerken açıklama yazma zorunluluğunun kaldırılmasını veya tercihe bağlı hale getirilmesini istiyorum. Bu iyileştirmelerin yapılması halinde hem kullanıcı deneyiminin artacağını hem de para gönderme sürecinin çok daha anlaşılır ve pratik hale geleceğini düşünüyorum.
Sayın Süleyman Talha K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Tami kart, Tami hesabına yatırdığın parayı tüm alışverişlerinde kullanabileceğin bir ön ödemeli karttır. Tami’de IBAN açılmamaktadır. E-para hesabı ve Tami kart ile işlem yapılmaktadır. Tami uygulamana giriş yaptıktan sonra Para Yükle menüsünde çıkan bilgiler ile transfer yapılmaktadır. Açıklama kısmına yazılan bilgiye istinaden transferler eşleşmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
