to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Dijital Hesabım Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum
Garanti Bankası’na ait tami dijital bankacılık hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alınmış durumda. Hesabıma girmeye çalıştığımda sistem “blokeli hesap” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Hesabımda şu an kullanamadığım 1000 TL param bulunuyor ve bu blokeden dolayı parama erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ya da şubeyle henüz görüşme yapmadım, ekranda sadece blokeli olduğu bilgisi görünüyor.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama yapılmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 1000 TL tutarındaki paramı hemen kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından işlemlerin ilgili ekipler tarafından kontrol edilmektedir, şu an kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Tekrardan blok kondu hesabım para gönderemiyorum
