Havale Sorunu Ve Destek Eksikliği

Sorunum hala daha çözülmedi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Aciliyet belirtildi ilgili departmana aktarıldı klasik klişe laflar. Ama hiçbir çözüm sunmuyorlar hiçbir şeyde yapmıyorlar. Böyle bir uygulama Garanti Bankası'na hiç yakışmadı. Acilen problemimin çözülmesini istiyorum.

Şimdi mail ile dönüş yapıldı. Transfer aylık limiti varmış ama ben uygulamanın hiçbir yerinde görmedim limit bilgisi. Sitesinde para yükleme limiti var oda belli zaten ona göre işlme yaparım diye düşündüm. Ama öyle değilmiş havale EFT aylık limiti var benim uygulamada görmediğim. Ya limitimi yükleme limiti ile değişin. Ya da gelen meblağı geldiği hesaba iade edin. Böyle bir şey olabilir mi

Şimdi site üzerinden kontrol ettim doğrulanmış kullanıcı olarak günlük 50 bin aylık 150 bin havale EFT limitim olması gerekiyor. Bana gelen mailde limitim dolduğu için böyle bir sorun olduğunu belirtmişler. Limitim sitede belirtilen ise bırak aylık limiti günlük limit kullanımına bile erişemedim bu ay. Hemen sorunun çözülmesini istiyorum.

Sayın Yahya D., Teknik ekiplere ilettik, en kısa sürede dönüş yapacağız. Tami Ekibi

Teknik ekibinize ilettiniz ama onlar bana aylık harcama limitimin dolduğunu söyleyen bir mail attılar. Kendi incelemelerim sonunda sorunu buldum. Tami kullanmaya başladığımdan beri aylık harcama limitim hiç sıfırlanmamış bundan dolaydıda harcama limitim dolu gözüktüğünden havale EFT yapamıyorum. Yapacağınız şey sistemden aylık harcama limitimi düzenlemeniz. Nisan ayında 150.000 liralık harcama limitimi 12.611 TL kullanarak nasıl doldurmuşum bir inceleyin. Aylık harcama limitimi sıfırladığınızda tüm sorunlar hallolacak. Acil aylık harcama limitimin sistemden düzenlenmesini ve sorunun ortadan kalkmasını bekliyorum.