to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tami Kartım Blokeli, 4.250 TL’lik Sınav Ücretimi Çekemiyorum
Garanti BBVA’ya ait Tami kartımı yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kartımın bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve kartımda bulunan 4.250 TL civarındaki paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu parayı sınav ücretimi ödemek için ayırmıştım ve blokeden dolayı ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talep oluşturulduğunu söylüyorlar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen blokede hiçbir ilerleme veya çözüm sağlanmadı. Ne blokenin sebebi açıklanıyor ne de ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi veriliyor.
Sınav ücretimi zamanında ödeyebilmem için Tami kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımda bulunan tutara hemen erişebilmek istiyorum. Ayrıca blokajın sebebi ve tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin de yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliğiniz amacıyla rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif olarak bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
