to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabından IBAN’a Transfer Hatası Ve 30.130 TL Kullanılamaz
Tami uygulamasında garanti hesabımdan yaklaşık 30.130 TL tutarında para yükledim. Ardından bu parayı IBAN’a transfer etmek istediğimde uygulama sürekli “Hata” uyarısı vererek işlemin gerçekleşmediğini gösteriyor ve paramı kullanamıyorum.
Sorun yaklaşık 1 saat önce başladı. Tami müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık yarım saat beklememi, blokeyle ilgili bir durum olabileceğini söylediler. Verilen süreyi beklememe rağmen sorun devam ediyor, transfer hâlâ yapılamıyor ve mağduriyetim sürüyor.
Tami uygulamasındaki bu hatanın acilen incelenerek hesabımdaki tutarın kullanılabilir hale getirilmesini ve IBAN’a sorunsuz şekilde transferimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
12.10.2026 tarihinde saat 14.42 civarında kendi IBAN’ımdan Tami hesabıma 10.125 TL para yükledim. Bu tutarı hemen ardından transfer etmek için kullanacaktım ancak hesabıma bloke konuldu ve şu an parama erişemiyorum. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla blokenin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Tutar benim için acil olarak kullanmam gereken bir para olduğu için mağdur durumdayım. Blokenin nedeninin açıkça belirtilmesini, hesabımdaki paranın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliğiniz amacıyla rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif olarak bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
