Tami Kartımda Tekrarlanan Blokaj Ve Para Transferi Engeli

Tami Finans kuruluşuna ait, Garanti iştiraki olan Tami kartımla bugün saat 11:09'dan itibaren para transferi yapmaya çalışırken hesabıma sürekli bloke konuluyor. 30.627,50 TL tutarındaki param şu an Tami hesabımda bekliyor ve ne başka bir Tami hesabına ne de herhangi bir IBAN’a transfer yapabiliyorum.

Bugün içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her görüşmemden sonra blokajın kaldırıldığını söylediler, SMS ile de kartımın tekrar kullanıma açıldığı bilgisini aldım. Ancak her para transferi denememde hesap yeniden bloke oluyor ve aynı SMS’ler tekrar tekrar geliyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama, gerekçe ya da net bir çözüm sunulmuyor, sadece kaydımın devam ettiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerine paramın, havale yaptığım bankaya iade edilmesini talep ettiğimde bunu yapamayacaklarını ilettiler. Şu an Tami hesabımda duran paramı hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor ya da başka bankaya gönderemiyorum ve mağdur durumdayım.

Tami’den, hesabımdaki haksız blokajın derhal kaldırılmasını veya 30.627,50 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde para gönderdiğim bankadaki hesabıma iade edilmesini, kısacası paramı kullanabilecek hale getirecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.