to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Tamı NFC Kimlik Okuma Sorunu
Garanti BBVA’nın tamı uygulamasında NFC ile kimlik okuma sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemi yapmak isterken T. C. Kimlik kartımı telefona okuttuğumda hiçbir şekilde okumuyor ve işlem ilerlemiyor.
T. C. Kimlik kartımda bir sorun olmadığından eminim, çünkü aynı kartı diğer banka uygulamalarında NFC ile sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Garanti BBVA tamı uygulamasının ise en son sürümünü kullanıyorum. Dün de tekrar denememe rağmen sorun devam etti ve uygulama herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da göstermedi.
Bu sorunun neden yaşandığının araştırılmasını ve tamı uygulamasının NFC ile kimlik okuma fonksiyonunun telefon ve kimlik kartımla uyumlu şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekli ise tarafımla iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için telefon marka ve model bilgisini bizimle paylaşabilir misin? Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Samsung a36 5g
Sayın Ahmet Y. Bey, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hataya dair çözüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır, uygulamanın güncel versiyonu ile tekrar denemeni rica ederiz, herhangi bir hata alman durumunda Tami uygulamasında sağ üstte bulunan Profil kısmından uygulamanın güncel versiyon bilgisini bizimle paylaşabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
