to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para İadesi Yapılamıyor
Yurt dışında yaşıyor olmam sebebi ile (Kayıt olurken bu belirtilmedi) Tami uygulamasından kimlik doğrulaması yapamıyorum. Tami Kart hesabıma yatırmış olduğum 900 TL’yi yaklaşık 1 haftadır kendime ait Garanti BBVA hesabıma aktarılmasını talep ediyorum fakat defalarca kez form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemleri doğrudan mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat Kimlik doğrulaması yapılamadığından dolayı başarılı olamıyorum.
Bu durumda sorunumun tek çözümü Tami tarafından yapılacak manuel para transferidir. Tami tarafından hesabımda bulunan 900 TL’nin kendi adıma ait Garanti BBVA banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu çözümün sağlanamaması durumunda mahkeme yoluna başvuracağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Tami Kart hesabıma yüklediğim 900 TL’yi 1 aydır kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA hesabıma aktarmaya çalışıyorum. Yurt dışında yaşıyor olmam sebebiyle Tami uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum ve kayıt olurken yurt dışından kullanımda kimlik doğrulamasının yapılamayacağı veya bu konuda bir kısıtlama olduğu belirtilmedi.
Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu Tami Operasyon Ekibi paranın manuel olarak transfer edileceğini onayladı ve yazılı talep göndermemi istedi. 29 Kasım'da göndermiş olduğum yazılı talebe 5 Aralık'ta bu talebin ıslak imzalı ve el yazımla iletmem gerektiği belirtildi. Aynı gün talebimi hem ıslak imzalı hem de el yazım ile gönderdim ama tarafıma hiçbir cevap verilmedi ve param hâlâ hesabımda bloke şekilde duruyor. Görüşmenin yapıldığı işlem numarası 95891.
Tami Kart hesabımda bulunan 900 TL’nin, ivedilikle kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA banka hesabıma manuel olarak aktarılmasını rica ediyorum. Bu transfer işleminin 19 Aralık 2025'e kadar tamamlanmaması halinde 22 Aralık 2025'ten itibaren hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Saygılarımla, Ömer a.
Sayın Ömer A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Konuyla ilgili e-posta adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Tami Kart hesabıma yüklediğim 900 TL’yi 1 aydır kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA hesabıma aktarmaya çalışıyorum. Yurt dışında yaşıyor olmam sebebiyle Tami uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum ve kayıt olurken yurt dışından kullanımda kimlik doğrulamasının yapılamayacağı veya bu konuda bir kısıtlama olduğu belirtilmedi. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucu Tami Operasyon Ekibi paranın manuel olarak transfer edileceğini onayladı ve yazılı talep göndermemi istedi. 29 Kasım'da göndermiş olduğum yazılı talebe 5 Aralık'ta bu talebin ıslak imzalı ve el yazımla iletmem gerektiği belirtildi. Aynı gün talebimi hem ıslak imzalı hem de el yazım ile gönderdim ama tarafıma hiçbir cevap verilmedi ve param hâlâ hesabımda bloke şekilde duruyor. Görüşmenin yapıldığı işlem numarası 95891. Tami Kart hesabımda bulunan 900 TL’nin, ivedilikle kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA banka hesabıma manuel olarak aktarılmasını rica ediyorum. Bu transfer işleminin 19 Aralık 2025'e kadar tamamlanmaması halinde 22 Aralık 2025'ten itibaren hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim. Saygılarımla, Ömer a.
