Bloke Edilen Tami Kartım Nedeniyle Acil Nakit Çekemiyorum

Garanti BBVA’ya ait Tami kartımı tüm ödemelerimde aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 16:00 civarında başka bir bankadan nakit çekip kendi hesabımdan Tami kartıma transfer yaptım, kısa bir süre sonra ise güvenlik birimi tarafından karta bloke konuldu ve hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Şu anda ATM önünde acil nakit ihtiyacımla bekliyorum ancak kartımdaki bloke nedeniyle para çekemiyorum.

Saat 16:23’te müşteri hizmetleri ile görüşüp durumun aciliyetini özellikle belirttim, onlar da kayıt açtıklarını ve aciliyet notu düştüklerini söylediler. Buna rağmen halen ne nakit çekebiliyorum ne de transfer yapabiliyorum ve kendi param olduğu halde parama erişemiyorum.

Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım, sadece kendi yasal paramı kullandığım halde sürekli güvenlik gerekçesiyle bloke konulmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tami kartı artık kullanmayacağımı ve Tami abonesi olarak devam etmek istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Tami kartımdaki güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını ve benzer blokajların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.