to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Almadan Bloke Edilen Kartım Acil Transferimi Engelliyor
Tami Bankası’na ait banka kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1–2 saattir bloke edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım, bu nedenle kartımın hangi gerekçeyle blokeye alındığını bilmiyorum.
Bloke nedeniyle acil olan bir para transferini gerçekleştiremiyorum ve kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak bankaya e-posta gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işlem neden yapıldıysa açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami Bankası’na ait Batman Merkez şubesine bağlı banka kartımı kullanırken sürekli bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce ATM’den para çekmek isterken kartımın yine blokede olduğunu fark ettim. Son bir ay içinde kartımın 5 defa bloke edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Her defasında kartımı kullanmak istediğimde bu engelle karşılaşmak günlük işlerimi aksatıyor ve acil nakit ihtiyacım olduğunda ciddi sıkıntı yaşamama yol açıyor. Bu durum artık benim için kabul edilemez bir hal aldı.
Kartımın neden bu kadar sık bloke edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve en önemlisi kartımdaki blokenin kalıcı olarak kaldırılmasını, kartımın durup dururken tekrar bloke edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Hamza O., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliğin için kontroller yapmaktadır, anlık olarak kartında herhangi bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Şikayetimi çekemem çünkü sürekli oluyor bu yeter artık başım ağrıdı bu blokedrn dolayı yeter ya
