Açıklamasız Hesap Blokajı Ve 10.000 TL Transferinin Engellenmesi

31 Ekim tarihinde Tami hesabıma, kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabımdan 10.000 TL transfer ettim. Bugün yine kendi adıma ait başka bir hesabıma 10.000 TL havale yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe veya ön bildirim gösterilmeksizin “bloke” uyarısı ile karşılaştım ve işlemim gerçekleşmedi.

Tami tarafından bu işleme ilişkin tarafıma ne SMS, ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten yoğun kullandığım bir hesap ve kart olmamasına rağmen, tamamen kendi yasal param üzerinden bu şekilde blokaj konulması ve parama erişimimin engellenmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Kendi adıma kayıtlı hesaptan yine kendi adıma para aktarırken bu şekilde mağdur edilmem, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Şu an acil olarak Tami kartım ve hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve 10.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum. Bu haksız mağduriyet giderildikten ve paramı çektikten sonra Tami hesabımı kapatmayı düşündüğümü, yaşadığım bu güvensizlik ve kötü deneyim nedeniyle Tami’yi çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Blokenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve blokajın derhal kaldırılmasını rica ediyorum.