to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Ankara Cepa AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından peşin ödeme ile iki adet bot satın aldım, toplamda yaklaşık 12.000 TL ödedim. Botlardan birinin sağ topuğu, henüz sadece iki aylık kullanım sonunda sallanmaya başladı. İki ay içinde topuğun bu şekilde sorun çıkarması, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Ben de ürünü değişim talebiyle firmaya gönderdim. 18 Mart’ta bana, ürünün fabrikadaki ekspertiz tarafından incelendiği ve “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı için iade/değişim yapılamayacağı” şeklinde standart bir mesajla ret cevabı verildi. Bu kadar yüksek fiyata, özellikle de markanıza güvenerek aldığım bir üründe yaşadığım soruna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Biz bu kadar fahiş fiyatları tam da ürünün arkasında durulacağına, kalite ve müşteri memnuniyeti sağlanacağına inanarak ödüyoruz. Ürünü satmak zaten kolay, asıl önemli olan sorun çıktığında müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretebilmek. Ürünümdeki bariz probleme rağmen değişim yapılmadan bana iade edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu botum için değişim ya da kaliteden ödün vermeyen uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bugün daha küçük ve alelade firmalar bile ürünlerinin arkasında dururken, Tamer Tanca gibi köklü bir markanın bu şekilde müşterisini yalnız bırakmamasını bekliyorum.
Ankara Cepa AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından kasım ayında 1081 003 bn bot sk25-26 siyah bnck39 kodlu 2 adet bot satın aldım ve toplamda yaklaşık 9.800 TL ödedim. Botlardan birini 1 ay bile giymeden topuk/ökçe kısmında oynama başladı ve ayakkabı giyilemez hale geldi. Ürünü 24.12.2026'da Ankar...
2024 Şubat sonunda Ankara Cepa Tamer Tanca mağazasından 33 7808 bn bot SK23/34 kodlu kışlık botu satın aldım. Ürünü sezon sonunda aldığım için 2024 kışında toplamda 1 ay bile kullanamadan botun tabanı ayrıldı ve derisinde yoğun çatlamalar oluştu. Satın aldığım mağazaya başvurduğumda, 6 ay geçtiği ge...
İskenderun Prime Mall Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek kısa bot satın aldım. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda giydiğimde çorabım sırılsıklam olacak şekilde içeri su aldı ve bu durum birkaç kez tekrarlandı. Bu fiyata aldığım bir botun bu kadar su geçirmesi nedeniyle res...
Tamer Tanca 'dan 07/0272023 tarihinde almış olduğum bot 10 gün içerisinde alt topuğun taban kısmından erimeye başladı ve her iki bot tada aynı şikayet gerçekleşti. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüğümde personel çok haklı olduğumu ve kabul edilecek bir problem olduğu söylendi. Ancak ürün değerlen...
N11 üzerinden Tamer Tanca mağazasından bir adet bot satın aldım. Kendini kaliteli bir marka olarak lanse eden Tamer Tanca’dan özellikle daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir ürün beklerken, botu ilk kullanımımda ciddi yıpranma oluştu ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilemezdi. Ür...
Yorumlar