Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Botta Hızlı Yıpranma, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
30 Mart 22:54
14

N11 üzerinden Tamer Tanca mağazasından bir adet bot satın aldım. Kendini kaliteli bir marka olarak lanse eden Tamer Tanca’dan özellikle daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir ürün beklerken, botu ilk kullanımımda ciddi yıpranma oluştu ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilemezdi.

Ürünü inceleme ve iade/değişim talebiyle gönderdim; ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi ve sanki sorun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem markanın kalitesizliğini gösteriyor hem de müşterinin açıkça mağdur edilmesine neden oluyor. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha özenli ve objektif bir şekilde yapılmasını, marka kaynaklı bu kalite sorununun kabul edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

31 Mart 14:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Adem Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
29 Aralık 2024 08:31
537
Tamer Tanca'dan Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci
Tamer Tanca'dan Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci
Tamer Tanca'dan Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yavaş Çözüm Süreci
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ökçe Kısmından Su Sızması Ve Çözüm Sunulmayan Bot Şikayeti

profile
07 Ocak 14:07
367
Ökçe Kısmından Su Sızması Ve Çözüm Sunulmayan Bot Şikayeti
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 13:00
697
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Mart 2025 03:37
446
"Geri dönüş için teşekkürler"
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bot Tabanı Hemen Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

profile
22 Ocak 15:54
282
Bot Tabanı Hemen Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru