Tamer Tanca Satın Aldığım Ayakkabılar Günlerdir Teslim Edilmedi Personel İlgisiz Ve Yardımcı Olmuyor

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünleri farklı bir bayiden getirteceklerini, en geç 3 gün içinde ayakkabıların teslim edileceğini söylediler. 8 Aralık 2025 ile 17 Aralık 2025 tarihleri arasında geçmesi söylenen bu süreye rağmen aradan 9 gün geçti ve ürünler hâlâ gelmedi.

Ödemeyi 2 ürün için toplam 14.000 TL olarak kartla peşin şekilde yaptım. “Gelince ararız” denmesine rağmen ne arandım ne de ürünlerim teslim edildi. Ben de bu süreçte mağazayı 5 kez telefonla aradım, her seferinde sadece “Yarın gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Üstelik personelin tavırları son derece saygısız ve tepeden bakan bir şekildeydi, müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle göremedim.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ayakkabılarıma acilen kavuşmak hem de bu saygısız ve ilgisiz personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.